FAQ
Q
発送はいつですか？
A
毎週＜月曜日＞の発送となります
※前日の日曜日までにご入金済みのオーダーが対象です
Q
日時指定はできますか？
A
可能でございます。
ご注文時、備考欄にご希望の日時をご記載ください。
最短で3日以降の日付より可能となっております。
※翌日着、翌々日着はご対応できかねますので、ご注文は余裕を持ってお願いいたします。
Q
複数購入した場合の送料はどうなりますか？
A
最も大きなサイズの送料にまとめられます。
それぞれのアイテムに発生いたしませんのでご安心ください。
Q
メッセージカードはつけられますか？
A
申し訳ございません。
今現在は対応しておりません。
徐々にご対応でいるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
Q
ギフトラッピングは可能ですか？
A
可能でございます。
ご希望の場合には、「ギフトラッピング」もカートに入れてお手続きをお願いします。
またお手持ちの袋が必要な場合も「ショップバッグ」を必要枚数カートに入れていただくようお願いします。
ただし「ギフトボックス」の商品についてはすでにギフト用にラッピングした商品ですので「ギフトラッピング」をカートにお入れいただいても対応致しかねます。
ご注意ください。
Q
複数の商品をまとめてラッピングすることは可能ですか？
A
可能でございます。
その場合はお手数ですが備考欄に
ギフトラッピングご希望の商品をご指示くださいませ。
また、あまりにも量が多い場合や、ワレモノが多い場合など、状況によっては配送時のリスクを考え別々の包装にてラッピングすることもございますがご了承くださいませ。
Q
大量まとめ買いは可能ですか？
A
商品により異なります。
事前にお問合せくださいませ。
引き出物のご利用、ウェディングでのご利用などもお気軽にご相談ください。
Q
送料はいくらですか？
A
各アイテムの金額の下に「送料についてはこちら」という欄がございますので、そちらをクリックしていただきますとエリアごとの送料がご覧いただけます。
複数ご購入の場合には、お買い上げいただいた商品の中でも最も大きなサイズの送料が適応されます。
個々には発生いたしませんのでご安心くださいませ。
Q
お問合せメールの回答について
A
基本的に3日以内に返答させていただきます。
（イベント期間中や長期休暇中につきましては返答が遅れてしまう場合もございます）